前端顾客管理帮助

如何修改顾客的网电所有权？

操作角色：网电主管操作步骤： 进入相应的顾客界面，点击右侧上部的“转移所有权（网电）” 选择要更换到的网电咨询名字后，确定即可

什么是临近过期的客户？

为了促进网电不断的跟进客户，不让客户荒废，系统可设置规定时间内没有跟进顾客的自动转出，和规定时间内未到院，系统自动转出。

什么是准资源管理？

准资源管理即是顾客未留电话，但是有留下QQ和微信，由网电录入到对话里。即成为准资源。准资源过期后将开放给其他人浏览，其他人可从准资源库里获得资源，用于跟进，获得电话。最先获得电话并录入，同时把QQ或者微信录入进系统，则准资源自动移除。

如何维护修改顾客信息和添加咨询记录？

操作角色：所有具备顾客管理职能的角色操作步骤： 进入：顾客管理列表 找到相应的顾客，可通过顾客信息，在右上角搜索栏里搜索 点击“查看”后进入顾客详细页面

如何添加未来院顾客资料？

可操作角色：网电咨询、网电咨询主管、现场咨询、治疗医生、现场咨询主管操作步骤： 进入：顾客建档 界面 填写顾客资料 填写完毕后，提交保存