如何维护修改顾客信息和添加咨询记录?

操作角色:所有具备顾客管理职能的角色

操作步骤:

  1. 进入:顾客管理列表
  2. 找到相应的顾客,可通过顾客信息,在右上角搜索栏里搜索
  3. 点击“查看”后进入顾客详细页面
  4. 左侧“基本信息”和“需求与标签”旁边的绿色按钮可以点击修改维护信息
  5. 中间“咨询记录”界面内,点击“添加咨询内容”可以新增与顾客的咨询记录备注
  6. 右侧回访管理可设置回访
  7. 如需预约,请在中间顶部,设置预约详情。

请注意:

  1. 当顾客已到院后,部分职能将转移给现场咨询师管理。