网电现场交接不顺畅,话术不统一影响成交

您的机构是否:

  1. 因部门对接问题而流失顾客?
  2. 每天早上都需要花时间来交接班,但却还是交接不清楚?
  3. 不能直观看到当天和未来几天预约来院的顾客信息和人数?
  • 网电A

    每天交接班,早晨9点的黄金对话时间都错过了 :(

  • 网电B

    早上交接了的这个顾客网络上怎么聊的、报价多少我都忘记了,结果报价不对又丢单了:(

  • 现场A

    怎么昨天到院那么多都忙不过来,成交率都上不去。今天才两个顾客?网络预约的时候都不安排好吗?

以上情况往往导致网电和现场咨询之间的矛盾激化,部门间冲突加剧。接诊的顾客,网络和现场口径不一致直接导致不成交。医财神高度协同机制,网电、导医、现场、收费、医生、药房等各部门环环相扣,现场咨询师不需要早晨交班也可得知当天要到院的顾客情况。

医财神解决方案

医财神提供强大的预约系统,可看当天和未来的预约情况,让部门间做更好的顾客预约安排,不会造成顾客集中到院无法消化和某天顾客很少的情况。

行业新客户和老客户均可使用预约功能,经营管理可直观预判当天或未来的预计上门量、预计上门顾客详情。现场咨询也可早作准备,基本上可取代早晨交接班制度,节省更多的时间,用于网电接对话,和医生做准备。

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